Assistance 24/7 depuis l'application (bouton SOS) ou au 05 61 00 00 00. Un client bloqué devant un véhicule est rappelé sous 15 minutes.
Les élèves inscrits dans une auto-école INRI'S en conduite accompagnée (dès 15 ans, avec accompagnateur et après l'AFFI), en conduite supervisée (dès 18 ans, avec accompagnateur), les candidats libres et les titulaires du permis en perfectionnement. L'agence peut ouvrir la location aux élèves d'autres auto-écoles.
Toute personne titulaire du permis B depuis au moins 5 ans, sans suspension, désignée dans le dossier et vérifiée grâce à son attestation de droits à conduire sécurisée (QR code officiel) ou son permis dématérialisé France Identité. Aucune pièce d'identité ni selfie biométrique n'est demandé. Jusqu'à 3 accompagnateurs par élève. Un mineur ne conduit jamais seul : le selfie de l'accompagnateur est demandé au départ.
Après l'état des lieux, scannez le QR code du pare-brise. L'application vérifie votre réservation, l'état des lieux, votre accompagnateur et votre proximité, puis ouvre le véhicule et lève l'antidémarrage. La clé est dans la boîte à gants. Sans réseau, l'ouverture passe par Bluetooth.
Réessayez en Bluetooth (rapprochez-vous du pare-brise). Sinon, l'assistance 24/7 peut vous délivrer un PIN de secours ou un collaborateur peut ouvrir à distance. Le temps perdu n'est pas facturé.
Oui. Chaque location génère une attestation d'assurance nominative (police flotte de l'agence, extension à tiers désignés). Franchise 800 €, ramenée à 150 € avec le rachat de franchise (18 €).
C'est une empreinte bancaire de 500 €, non débitée. Elle ne peut être utilisée qu'en cas de dommage, de carburant manquant ou d'infraction, sur la base des photos d'état des lieux. Vous avez 48 h pour contester avec vos propres photos. Libération sous 7 jours.
Gratuitement jusqu'à 24 h avant le départ, depuis « Mes locations ». Au-delà, 50 % du montant est retenu, sauf cas de force majeure. Un contrat de location de voiture à date fixe n'ouvre pas de droit de rétractation (art. L221-28 12° du Code de la consommation).
Oui. Les km parcourus sont ajoutés automatiquement à votre livret d'apprentissage (export vers le livret numérique Codes Rousseau) avec les conditions (nuit, pluie, voie rapide).
Le véhicule n'est suivi que pendant votre location, pour la sécurité et la restitution. En dehors, le boîtier est en veille. Voir notre politique de confidentialité et la DPIA validée en 2026.